| | Прошлогодний «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.009» собрал более 120 участников – представителей предприятий-потребителей услуг аутсорсинга, сервис-провайдеров, учебных и научных заведений и стал крупнейшим тематическим событием осени прошлого года. Форум 2009 де-факто стал независимой профессиональной площадкой для обсуждения факторов влияния кризиса на спрос и предложение услуг ИТ-аутсорсинга, приводились примеры работы компаний в новых экономических условиях, подводились итоги 2009 года, делались прогнозы на будущее.
В текущем 2010 году на рынке аутсорсинга в России заявили о себе новые тренды: Облачные вычисления/IaaS, SaaS, PaaS, активизировались игроки сектора BPO. Для заказчиков ключевыми факторами использования аутсорсинга все чаще становятся: возможность использования ИТ-ресурсов «по запросу» в необходимом объеме, увеличение капитализации через вывод на аутсорсинг непрофильных активов, повышение гибкости и снижение расходов на ИТ и др.
Не все прогнозы в части позитивного влияния кризиса на рынок аутсорсинга оправдались, однако по данным исследований in4media и Forrester Research, до 90% крупнейших российских предприятий уже используют услуги ИТ-аутсорсинга или планируют начать их использование в 2011 году. На фоне прогнозов о росте ИТ-рынка всего на 3-4% в 2010-2011 гг., индустрия аутсорсинга продолжает расти и развиваться более бурными темпами, нежели рынок ИКТ и экономика в целом.
- Каким стал рынок аутсорсинга в России год спустя?
- Какие прогнозы оправдались, а какие нет?
- Что нового произошло на рынке, что ожидается в перспективе?
- Каковы ожидания и опасения заказчиков услуг аутсорсинга?
- Нужны ли единые стандарты аутсорсинга и сертификация персонала? Заинтересованному обсуждению и поискам ответов на эти и другие актуальные и злободневные вопросы посвящен очередной «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.010» Основные темы Форума
- Аутсорсинг в России и мире: уроки кризиса и ключевые тренды
- Услуги ИТ-аутсорсинга: баланс спроса и предложения
- Экономика и модели организации аутсорсинга,
- Внедрение индустриальных стандартов аутсорсинга
- Рынок труда: подготовка профессиональных кадров и сертификация
- Развитие рынка: страхование, инвестиции, господдержка и регулирование
Особое внимание Форума 2010 было уделено презентациям практических кейсов аутсорсинговых контрактов, а также адаптации международного опыта и лучших практик аутсорсинга, локализации в России зарубежных стандартов и методологий. Содержательную часть Форума открыл специальный гость Форума Тони Мерфи (Dr. Tony Murphy), Президент TOC Group, автор известной концепции Business Value of IT (BVIT) и мировых бестселлеров по обоснованию бизнес-ценности ИТ и аутсорсинга. Тони поделился своим опытом оптимизации расходов и использования «восьми золотых правил» при переходе на аутсорсинг. Также в рамках Форума г-н Мерфи провел Мастер-класс по использованию мультисорсинговой модели на предприятии.
Одним из главных событий Форума стала VIP-дискуссия на тему развития облачных вычислений в России. В дискуссии приняли участие Борис Бобровников, Генеральный директор КРОК, и Игорь Боровиков, Председатель Совета директоров SoftLine, а также представители Microsoft, IBM и Ай-Теко.
Большой интерес участников вызвал ставший традиционным брейн-ринг «Аутсорсинг: Pro & Contra». В этом году в нем приняли участие Александр Артюхов, Исполнительный директор дирекции ИТ, ТД «Копейка», и Михаил Плисс, экс-CIO Medsi.
В рамках дискуссии «Создание и развитие инсорсинговой структуры» руководители компаний-поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга Денис Калинин (IBS DataFort) и Андрей Синичкин (СБСистем) рассказали об опыте построения и развития инсорсинговых организаций ИТ внутри крупных российских предприятий.
На рабочих сессиях участники смогли познакомиться с практическими примерами аутсорсинговых контрактов ФСК ЕЭС и ЭнергоДата (представлен Александром Щекановым, ФСК ЕЭС), М.Видео и Инфосистемы Джет (представлен Игорем Веселовым, М.Видео), а также построения эффективной системы Service Desk (представлен Евгением Кривоносовым, BMC Software).
Прямо на Форуме две крупные международные компании Fujitsu GDС и Computer Associates подали официальные заявления на вступление в Ассоциацию «АСТРА». Заявления представили Сергей Никифоров, глава представительства CA в России и Андрей Крехов, директор по развитию Fujitsu GDC.
В завершение Форума был проведен розыгрыш профессиональных призов: сертификаты на обучение по программам IAOP COP (Certified Outsourcing Professional), «Техника речевых коммуникаций» ВШМБ, книги Тони Мерфи с дарственной надписью автора. |
Участники мероприятия отметили высокий уровень организации Форума и высказали пожелания принять участие в подготовке 3-го Аутсорсинг Форума АСТРА в 2011 г. По общему мнению, проведение Форума служит дальнейшему развитию и консолидации игроков рынка аутсорсинга в России. По результатам работы Форума было принято решение о проведении в феврале-марте 2011 года конференции на тему развития облачных вычислений в России. Спонсорами Форума выступили компании BMC Software, IBS DataFort, Jet Infosystems, Optima Services, КРОК, СБСистем, Энергодата. |
ВНЕШТОРГКЛУБ 
